LIVRAISON

Nos délais de livraison dépendent du transporteur que tu sélectionneras. Ils sont calculés au moment de l'étape de "LIVRAISON".

Pour faire simple, la livraison à domicile est deux fois plus rapide que la livraison en point relay, en revanche, elle est plus onéreuse pour toi.

Comme tu peux le lire sur la page, concept , notre plateforme est connectée directement aux stocks des plus grands acteurs de la moto. Cela veut dire que nous n'avons pas de stock physique (sauf sur certaines marques).

Par conséquent, lorsque tu valides ta commande chez nous, nous passons commande chez notre fournisseur du produit en question immédiatement puis, il se passe un délai (qui varie selon notre fournisseur) pour que nous puissions réceptionner ta commande dans notre entrepôt.

Une fois que ton produit arrivé chez nous, il est contrôlé, et repart le jour même en livraison selon le mode de transport que tu as sélectionné. 

Afin de te proposer une expérience d'achat transparente, nous affichons le délai le plus précis possible pour chaque produit, pour chaque marque, par type de transporteur, qui prend en compte tous les critères expliqués ci-dessus.

La bonne nouvelle dans cette histoire est que cette manière de travailler est au bénéfice du client. Ce modèle économique nous permet de proposer à nos utilisateurs des tarifs plus compétitifs que nos concurrents, en revanche nos délais de livraison sont plus importants. 

Nous comprenons que les tarifs ainsi que la rapidité de la livraison sont des aspects essentiels pour toi. Cependant, nous souhaitons te sensibiliser sur le fait que notre structure à taille humaine comme expliqué sur notre page l'équipe , ne nous permet pas d'avoir les mêmes pratiques que les géants du web concernant notre politique tarifaire de livraison. 

TARIFS & MODE DE LIVRAISON

Nous travaillons en étroite collaboration avec trois transporteurs de confiance pour t'offrir la meilleure expérience de livraison possible :

Mondial Relay : Livraison en point relais. Pour toute commande atteignant 149 € ou plus, la livraison en point relais est offerte. Les tarifs de livraison pour les commandes en dessous de ce montant sont calculés en fonction du poids et de la taille de ton colis.

Colissimo : Livraison à domicile en 48h. Pour les commandes de 499 € ou plus, la livraison à domicile, sans signature, est également offerte. Pour les commandes en dessous de ce montant, les frais de livraison sont appliqués selon les tarifs en vigueur de Colissimo.

Transporteur spécialisé : Les colis plus volumineux et/ ou plus délicats sont pris en charge par notre transporteur spécialisé. Selon le mode de fonctionnement du transporteur mandaté, tu seras contacté par téléphone afin de convenir d’une date de livraison, comprise dans la période relative aux délais de livraison communiqués pendant la validation de ta commande.

Nous tenons à souligner que, en tant que structure à taille humaine, nos tarifs de livraison reflètent nos coûts réels. Bien que nous nous efforcions de maintenir des tarifs compétitifs, notre priorité est de garantir la fiabilité de chaque envoi ainsi que la périnité de notre entreprise.

 

DÉLAIS DE LIVRAISON

Nous sommes transparents concernant nos délais de livraison. Lorsque tu choisis ton transporteur lors du processus de commande, les délais de livraison te sont clairement indiqués. En moyenne, nos délais de livraison varient de 3 à 5 jours ouvrables. 

Nous comprenons que nos délais de livraison et nos frais de livraison peuvent sembler plus élévés que les geants du web. Cependant, nous tenons à souligner que nos prix sont parmi les plus compétitifs du marché pour les motards en Europe. En acceptant un délai de livraison légèrement plus long et en comprenant nos contraintes de structure, tu bénéficies de tarifs avantageux et d'une qualité de service inégalée.

PAYS DE LIVRAISON

Parce que la passion n’a pas de limite, nous livrons nos clients en France métropolitaine, la Corse comprise, et dans les pays suivants : Belgique, Luxembourg, Suisse, Espagne, Italie, Monaco, Andorre.

RETRAIT GRATUIT CHEZ MOTO-PRIVEE 

Tu te trouves près de chez nous, c’est bon ça ! Profite de la situation pour éviter de payer des frais de port sur ta commande, en plus ça nous évite de gaspiller du carton :). Encore mieux ! tu peux même commander directement de ton canapé 24/7 et choisir de payer ta commande directement dans notre showroom. Pour rappel, nous nous trouvons au 91, rue Buck Clayton à Limoges.